Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu theo đúng mục đích vận hành.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
casinoplis Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi thực sự làm để bảo vệ bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Mọi thay đổi nhạy cảm đều cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL — bao gồm cả lúc nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh OTP

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và đối soát, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi đúng địa chỉ đã đăng ký trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu qua email chính thức, kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ.

Tài khoản cá nhân

Vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc yêu cầu xóa lịch sử giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành có thể truy cập dữ liệu giới hạn, nhưng bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và xử lý tranh chấp. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn thông tin cá nhân và nhập số mới. Hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh trước khi lưu thay đổi.